Kontakt

Ak máte nejaké otázky,  pošlite nám email na info@silhouetter.eu alebo vyplňte formulár (dole).

Často kladené otázky a odpovede

DODACIA LEHOTA 

- produkty sú vyrobené a odoslané z nášho skladu do 5-15 pracovných dní - produkty sú zasielané spoločnosťou DPD. Od odoslania trvá doručenie približne 1-5 pracovných dní 

DORUČENIE V EÚ ZDARMA 

-V súčasnosti posielame do nasledujúcich krajín (okrem zámorských území): Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Česko, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Lichtenštajnsko, Litva, Luxembursko, Monako, Holandsko, Severné Írsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovinsko, Slovensko, Švédsko. 

DORUČENIE DO NEUVEDENÝCH KRAJÍN (vyššie) 

-V súčasnosti neposielame tovar do iných ako uvedených krajín, avšak pracujeme na rozšírení tohto zoznamu. Ak si želáte zaslať tovar do iných ako uvedených krajín, pošlite nám e-mail na info@silhouetter.eu a prediskutujeme možné spôsoby doručenia. (môže sa účtovať poplatok za doručenie) 

ŽIADNE SKRYTÉ POPLATKY 

-Cena je vrátane všetkých príslušných daní a poplatkov za doručenie (do krajín EÚ). Cena, ktorú vidíte vedľa produktu, je cena, ktorú zaplatíte. 

POUŽITIE PRODUKTU 

- Výrobok by sa mal používať v interiéry a suchých podmienkach. Výrobok je možné zavesiť v exteriéri, avšak v tomto prípade neposkytujeme záruku na hrdzavenie. 

DORUČENÝ POŠKODENÝ/NEKOMPLETNÝ PRODUKT 

-Prosím, pošlite nám čo najskôr email na info@silhouetter.eu. V prípade potreby priložte aj fotografie poškodenia. Podľa poškodenia môžeme ponúknuť čiastočné vrátenie peňazí, zľavové kódy alebo výmenu 

ZĽAVOVÉ KÓDY 

-osobné zľavové kódy nie je možné použiť v kombinácii s akciami alebo na zľavnený tovar